Официальное название | DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Гостиничный комплекс |
Год открытия | Нет данных |
Принадлежность к сети | DoubleTree - 386 отелей |
Местонахождение | Рас-эль-Хайма Эмират Рас-эль-Хайма ОАЭ |
Тип расположения | Пляжный, 1-я линия от моря |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4.8 Удобная парковка 4.7 Пляж 4.4 Номера 4.2 WiFi 4 Сервисы для детей
Отдыхали семьей с ребенком в Мае. Первый раз в Эмиратах.
Выбирали именно отельный отдых, без поездок по достопримечательностям. Отдавая такие деньги за отдых, на наш взгляд нет смысла еще куда-то ездить, итак считай день в отеле около пятидесяти тысяч рублей в итоге обходится. Для достопримечательностей лучше ехать именно в Дубай, снимать апартаменты и кататься по ресторанам и интересным местам, взять машину в прокат.
Теперь по Отелю.
От аэропорта ехать практически 2 часа, далековато. Трансфер хороший, ехали в мини-бусике одни.
В отеле внутри главного здания красиво. На ресепшене по русски не говорят, по английски плоховато. Странно, ведь на 80% загрузка русскими, ну так наймите персонал со знанием хоть общих вопросов. Ну ладно. Очереди не было, оформились быстро. Жирный минус, что сотрудник ничего вообще не рассказал об инфраструктуре, что завтракать можно не только в общем зале, но и в ресторане а-ля карт возле пляжа. Не рассказал, что на 9-м этаже основного здания есть бесплатная сауна с джакузи. Не повесил на руки коричневые браслеты all-inclusive, потом в баре был неприятный момент - не давали напитки, хотели взять плату, звонили на ресепшн, там подтвердили и пришлось опять идти за браслетами. С памятью что-ли проблема у этого сотрудника? Это базовые вещи, которые он просто обязан сделать. Азиат невысокого роста. Дал только карту отеля и обвел нашу мини-виллу, где номера делюкс и все. Два балла по заселению сотруднику ресепшн.
Далее довезли до номера на миникаре. Номер делюкс советую брать, практически в 2 раза больше стандарта, метров под 40, большая ванна, отдельно душ, большой балкон. Сам номер по мебели уставший. Не современный. Фен не работал, тапок не было, гель для душа пустой, все конечно решили, но осадочек остался - не уровень пятерки.
Минибар - это просто пользование холодильником пустым, напитков нет. Просто ставят воду 3 бутылки каждый день. Есть гладильная доска и утюг, фен, биде, конечно телевизор. Негде сушить вещи. Вот мне реально непонятно - администрация не понимает этого? С этим каждый сталкивается. Посмотрели - у кого-то натянуты веревки на балконе, у кого-то нет. Спросили - не положено. В итоге на перилах, как в коммуналке вещи у всех висят. Это минус. Копеечная тема организовать это, как положено.
Территория хорошая, зеленая, в целом красивая. Есть вечерняя детская площадка на открытом воздухе. Есть миниклуб с тюремными правилами. Делать там особо нечего, зато заполнить кучу бумаг на сдачу и возврат ребенка нужно, сам ребенок выйти не может - или сидеть там или рядом с клубом. В общем миниклуб отстой. Вечером там есть жалкое подобие детских плясок, однообразно и скучно. Другой детской анимации особо нет, иногда вечером на пляже что-то было типа паровозика, но по сравнению с Турецким арам-замзамом жалкое подобие.
Есть воллейбольная площадка, дартс, пару столов для пин понга, в целом пойдет. Два аквапарка - один с горками, другой прямо в воде на другой стороне пляжа. Это плюс, довольно интересно.
Питание отстой. Просто набить желудок и не быть голодным. Кто привык к уровню Турции типа "Дельфина" хотя бы будет страшно разочарован. Ничего вкусненького, вообще нет слабосоленой рыбки, никаких морепродуктов, раков крабов ни в один день. Все пресное, жестковатое. Какие-то дикие салаты с макаронами, перченые, короче одно и то же каждый день. Фруктов почти нет - безвкусная дыня, арбуз и ананас - всегда только это, да и не вкусное. На детском отделении макароны без подогреваемой посуды стоят - короче они просто холодные, ну гадость же. Трудно организовать подогреваемую тару раздачи? Официанты забывчивые, нерасторопные, нужно их ловить чтобы сделать заказ напитков, потом ждать их 20 минут. Официанты в основном азиаты и индийцы, есть и темнокожие, короче плохо они работают, плохо обучены. Нет вкусного сырка, только один желтый каждый день и один белый безвкусный. Супов нормальных нет - все сплошной бульон луковый разных цветов. Ну странно конечно - вы же видите, как много русских, реально 80% не меньше - ну подстройтесь под тех, кто вам деньги несет. Пригласите Мариванну из России, она борща, щей, рассольника наварит, котлеток бомбанет с ольвьешкой. И поверьте - люди это оценят, запомнят и кто-то только из-за это к вам и вернется. В общем питание на твердую и уверенную троечку.
Теперь бары. Какая-то странная история - спиртное только с 12ти этот ладно, но и газировка тоже - тоник, спрайт, фанта. То есть соки с 10-ти, а газировка с 12ти, ну бред же какой-то. Бармены не приветливые, не знают русский, плохо знают английский. Не сразу подходят, типа не замечают, не соблюдают очередность из подходящих. В общем минус обслуживанию на барах.
Выпить из того, что входит в обычный all - мохито вполне норм, куба либре, виски-кола, пиво Бэкс и Карлберг хорошее вполне, но даже нет закусочек. В чем проблема дать в стаканчике чипсы-орешки, как в Турции. Обычные орехи можно выпросить, но как-то все у них через губу - будто свое отдают.
По поводу музычки вечером - живая каждый день, поют хорошо. Через день движ на пляже, один раз фаер щоу было, а так девушка диджей. Можно заказать кальян покурить - кстати очень недурственный.
Кстати деньги лучше в аэропорту поменять, хотя бы 100 долларов на дирхамы, курс 1 к 3,4. Короче один дирхам около 30 рублей прикидывайте в расчетах.
Теперь плаж и бассейны. Места хватает, все чисто, вход воду идеальный. Персидский залив теплейший, вода 28 стабильно, очень теплая, не сильно соленая. Но! Первый же заход и заплыв в сторону буйков и обожло руку. Медуза - подумал я, но может реакция на царапину. Но нет - это медузы. И каждый день их было все больше. К концу отдыха желание заходить у всех совсем пропало, прямо плывешь и руками чувствуешь твердые шляпки мелких медуз, фу. Короче такой нюанс. Плавали в басиках, но на море же приехали, не любим особо бассейны, дома можно сходить.
На пляже есть водные аттракционы. Брал с дочкой джет - водный мотик. 15 минут 300 дирхам, не слабо конечно. Покатались классно, по всей акватории можно ездить.
На пляже нет навязчивых продавцов услуг, что радует и сильно.
В целом отдохнули хорошо, но в этот отель сто процентов не вернемся. Это не пятерка, это четверка с минусом.
Отдыхали с мужем и сыном 13 лет, на ресепшене предложили номер, показали фото, мы согласились. Но..... ложились спать, поняли, что с мужем вдвоем нам будет некомфортно, кровать мало рассчитана на двоих. Первые ночи от усталости спали нормально, но потом обнаружили, что кондиционер гудит так, что под утро я просыпалась со стойкой головной болью. В последний день воспользовалась шампунем
и кондиционером, которые были в ванной комнате- очень понравились, жаль, что поздно попробовала. Фен хороший, отлично сушил волосы. Это вторая поездка для нас с мужем в этот отель, были здесь года два назад. Питание тогда нам понравилось. Но..... Сейчас выбор блюд очень ограничен, даже не могу сказать, что мне вообще из питания что-то понравилось...... Мы любители поесть, для нас это важно. Не были голодными, но и удовольствия от питания не получили. По этой причине больше в этот отель не поедем. Пляж отличный, всегда есть свободные лежаки, беседки у бассейна нам вообще понравились. Мы потом больше времени в них провели ( сильно сгорели на солнце) . Анимация никакая. Что очень удивило и я прям зауважала этот отель - везде около бассейнов и на пляже, на водных горках сидят спасатели. И не просто сидят, а реально наблюдают за ситуацией. В соседнем отеле (где здания в виде пирамид), на его территории есть магазинчик, там мы набрали фиников для подарков, цена дешевле чем мы ездили в магазин Аль Хамра. На такси туда доехали за 26 дирхам, обратно за 20. Туристический сбор на ресепшене с нас взяли (за 6 ночей или 7 дней) 120 дирхам. Залог не брали.
Хоть и море классное и пляж песчаный, но решили, что больше в ОАЭ не поедем, если только разок, что ребёнку Дубай показать.... Но этот отель выбирать больше не будем.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ. КЛОПЫ.
Добры день.
Отдыхали в этом отеле впервые. Отдых был испорчен тем, что обнаружили в кровати целое гнездо клопов. Сами были все покусаны.
После нашей жалобы нас переселили в другой номер.
Извинений так и не получили.
Пляж, море, лежаки хорошие.
Сантехника неплохая.
Мебель в номере старая.
Матрасы требуют замены.
Воду нужно всегда выпрашивать, сами не приносят.
Убираются очень плохо.
Шумоизоляция очень плохая.
Круглосуточный ремонт в отеле.
Так что отдохнуть не получится.
Приехали вдвоём с ребёнком рано утром, заселение в 15.00, но в 12.00 нас уже заселили, за что спасибо. Номер очень хороший, просторный, большая ванна, чисто. Минус только то, что балкон был очень маленький, я одна там еле умещалась и вид так себе. Но т.к нас заселили пораньше это было важнее, поэтому не стала обращаться на ресепшн, чтобы поменять номер. В день приезда позавтракать нельзя, поэтому дождались обеда. Сначала по еде всё понравилось. Но на 3й день поняли, что рыба будет всегда только одного вида, а морепродукты с большим количеством крабовых палочек и непонятной субстанции. Мясо вкусное, порадовали острые блюда индийской кухни. Очень вкусно, остренько, я такое люблю. На обед и ужин всегда пицца, вкусная, основная еда ребёнка была. Овощной суп пюре вкусный, остальные просто бульоны без овощей и мяса, либо с минимальным их количеством. Стандартные свежие овощи и разные салатики, некоторые были вкусные. Так же на обед и ужин всегда было мороженое. Десерты никакие, просто разные бисквиты и некоторые непонятной консистенции. В общем еда с натяжкой на 4. Завтраки стандартные, ничего особенного.
Пляж хороший, чистый, комфортный заход. Для детей классный мини аквапарк, так же горки в самом море. Бассейны хорошие. Комфортная температура воды. Территория красивая. Хорошая детская площадка, гуляли там каждый вечер. А вот детскому клубу очень не хватает русскоговорящих аниматоров, с детьми нет коннекта. Не могу сказать как другие, но мой ребёнок там не оставался совсем. Анимации для взрослых вечером почти нет, скучновато.
По бару: из коктейлей я брала только мохито, вкусный. Вино из тетра пака, один раз попробовала и больше не брала. Пиво баночное, 2 вида. В барах почти никогда нет трубочек для коктейлей, не очень приятно когда лёд и мята постоянно лезут в рот.
В общем отдохнули хорошо, но были и минусы.
Ну и в день отъезда пообедать нельзя, а когда вылет вечерний и ты с ребёнком, это огромный минус. Но если есть смекалка, то можно и пообедать, что мы и сделали.
Долго выбирали отель и сомневались стоит ли ехать в Рас Эль Хайму ввиду её отдалённости от Дубай. Все таки решились довериться тур оператору и не пожалели, несмотря на большое количество не очень хороших отзывов об отеле, в частности по питанию. Отель в итоге понравился, прекрасно провели отпуск с друзьями.
Выбирая отели по Рас Аль Хайме на сайте tophotels.ru неоднократно наткнулась на рекомендации гида Натали ( ее инстаграм uae_trip2021) и сразу написала ей на вотцап за месяц до поездки и забронировала день экскурсии. Так что скучно нам не было. Отельный релакс прекрасно разбавили насыщенной и интересной программой экскурсии.
Территория отеля очень зелёная и ухоженная, много красивых фото локаций, красивая подсветка зданий.
Номера у нас были в бунгало, повышенной комфортности, с чудесным видом на море, просто великолепные,
очень большие и красивые
Анимации и вся детская инфраструктура находится в другой части отеля, поэтому в нашем секторе было тихо и спокойно, всегда много свободных лежаков, так эта зона считалась 18+.
Пляж буквально в 15 метрах от бунгало, песчаный, с пальмами на берегу. песок правда крупноват, ракушечный, но зато не забивается в обувь.
Отмечу очень хороший сервис, моментально выполнялись все замечания по устранению каких либо недостатков. У нас, например, было разбито стекло фонаря на террасе, видимо после урагана, пришли поменяли в течении 5 минут.
Очень хорошая уборка номера.
Питание тоже понравилось, без изысков, но все свежее вкусное, с нотками индийской кухни. Видимо шеф повар индус)
На территории есть какие то сувенирные магазинчики, но мы в них не ходили.
{удалено модератором: несанкционированная реклама}
С погодой нам повезло, все катаклизмы случились до и после)
Планируем приехать в этот отель в октябре и уже обговорили с Натали поездки для следующего раза. Всем рекомендую